ALGEMENE VOORWAARDEN

§ 1 Algemeen
Uw contractpartner voor alle bestellingen binnen het online aanbod van DAMMA is Damir Masic, hierna "DAMMA" genoemd. Afwijkende of tegengestelde voorwaarden van de klant zijn alleen bindend indien DAMMA deze schriftelijk heeft erkend.

§ 2 Sluiten van de overeenkomst

(1) De op de website vermelde "aanbiedingen" vormen een vrijblijvende uitnodiging voor de klant om bij DAMMA te bestellen.
(2) De klant kan een geselecteerd of ontworpen product vrijblijvend in de virtuele winkelwagen plaatsen. De inhoud van de winkelwagen kan te allen tijde worden bekeken door op de knop "Winkelwagen" te klikken. De producten kunnen uit de winkelwagen worden verwijderd door op de knop "Verwijderen" te klikken. Als de klant de producten in de winkelwagen wil kopen, dient hij de knop "Afrekenen" in te klikken.
(3) Door het ingevulde bestelformulier op de website van DAMMA in te dienen via de knop "Nu kopen", doet de klant een bindend aanbod voor het afsluiten van een overeenkomst met DAMMA. Voor de definitieve verzending heeft de klant de mogelijkheid de juistheid van zijn invoer te controleren op een overzichtspagina en door de knop "Terug" in de webbrowser te selecteren, deze te corrigeren. DAMMA stuurt de klant een orderbevestiging per e-mail en controleert de uitvoerbaarheid van het aanbod van de klant. De orderbevestiging is geen acceptatie van het aanbod, maar informeert de klant alleen dat zijn bestelling bij DAMMA is ontvangen. Het contract komt pas tot stand wanneer DAMMA het bestelde product naar de klant verzendt en de verzending aan de klant met een tweede e-mail (verzendbevestiging) binnen maximaal 4 dagen bevestigt. Dit geldt niet als de klant de betalingsmethode "Vooruitbetaling" heeft gekozen; in dat geval vormt de betalingsverzoek al de acceptatie van het aanbod, die binnen maximaal 2 dagen na het doen van het bindende aanbod van de klant in het kader van de orderbevestiging zal plaatsvinden. Voor het bestelproces zijn de volgende talen beschikbaar: Duits, Frans, Engels, Nederlands. DAMMA slaat de contractinformatie op en stuurt de klant de bestelgegevens en deze algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden per e-mail. De algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden kunnen te allen tijde worden ingezien onder AGB. De details van eerdere bestellingen kunnen ook online worden bekeken op de website van DAMMA in het gebruikersaccount van de klant.
(4) Het contract wordt gesloten onder voorbehoud van tijdige en volledige zelflevering. Dit voorbehoud geldt niet in geval van kortstondige leveringsproblemen of als DAMMA de niet-levering te verwijten heeft, met name als DAMMA er niet in slaagt tijdig een overeenkomstige dekkingshandeling te verrichten. De klant wordt onmiddellijk geïnformeerd over de niet-beschikbaarheid van de levering. Als de tegenprestatie door de klant is verstrekt, wordt deze terugbetaald.

§ 3 Levering/Verzending

(1) De levering wordt uitgevoerd door een door DAMMA gekozen verzenddienstverlener. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten, die afhankelijk kunnen zijn van de bestelwaarde en van de plaats waar de levering moet plaatsvinden.
(2) DAMMA is slechts gerechtigd tot deelleveringen wanneer:
a) de deellevering voor de klant bruikbaar is voor het contractdoel,
b) de levering van de resterende bestelde goederen gewaarborgd is en
c) de klant hierdoor geen aanzienlijke extra kosten of moeite ondervindt.

§ 4 Betaling

(1) De betaling kan naar keuze van de klant worden uitgevoerd via automatische incasso (SEPA-basismandaat), creditcard, vooruitbetaling of andere betaalmethoden. DAMMA behoudt zich het recht voor de keuze van betaalmethoden, waaruit de klant kan kiezen, te beperken afhankelijk van de bestelwaarde, verzendregio of andere objectieve criteria. In het geval van betaling via automatische incasso (SEPA-basismandaat) zal DAMMA de klant de voorafgaande aankondiging (Pre-Notification) sturen na het plaatsen van de bestelling in het kader van de orderbevestiging. Het incasseren van de automatische incasso gebeurt bij bankinstellingen in Duitsland, Oostenrijk en Spanje ten vroegste 1 dag na het versturen van de voorafgaande aankondiging, bij bankinstellingen in andere landen ten vroegste 5 dagen na het versturen van de voorafgaande aankondiging.
(2) Als de door de klant gekozen betaalmethode ondanks de contractuele uitvoering door DAMMA niet mogelijk is, met name omdat een incasso van de rekening van de klant niet mogelijk is wegens onvoldoende saldo of verkeerde gegevens, dient de klant de door DAMMA of de door hem ingeschakelde derde partij veroorzaakte meerkosten te vergoeden.
(3) Als de betaalmethode "Factuur" is gekozen, voert DAMMA in sommige gevallen een kredietwaardigheidstoetsing uit vóór het afsluiten van de overeenkomst. Hiermee wil DAMMA zich beschermen tegen wanbetaling. Ook kunnen misdaden zoals fraude worden voorkomen. Voor de kredietwaardigheidstoetsing zal CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München, de in hun database opgeslagen adres- en kredietwaardigheidsgegevens van de klant aan DAMMA verstrekken, mits DAMMA zijn gerechtvaardigd belang overtuigend heeft aangetoond. De kredietwaardigheidsgegevens worden op basis van wiskundige-statistische procedures bepaald. Voor de beslissing over het aangaan of uitvoeren van de contractrelatie verzamelt en gebruikt DAMMA dus waarschijnlijkheidswaarden, waarbij onder andere adresgegevens in de berekening worden meegenomen.
(4) De klant heeft alleen het recht om te verrekenen of een recht van retentie uit te oefenen, voor zover zijn vordering rechtsgeldig is vastgesteld of onbetwist is. Verder mag de klant een recht van retentie alleen uitoefenen als zijn vordering voortkomt uit hetzelfde contract. Bij gebreken van geleverde goederen blijven de tegenrechten van de klant onverminderd.
(5) De klant stemt ermee in uitsluitend elektronische facturen te ontvangen. De facturen worden de klant in PDF-formaat per e-mail verstrekt.
(6) DAMMA is op grond van §19 UStG vrijgesteld van de btw. Daarom wordt er op onze facturen geen btw vermeld.

§ 5 Vouchers
Waarde van de voucher: De voucher kan worden gekocht met een waarde van 25€, 50€, 100€, 150€ of 200€.

Inwisseling: De voucher kan uitsluitend worden ingewisseld in de DAMMA online winkel op www.damma.online. Contante uitbetaling of gedeeltelijke bedragen zijn niet mogelijk.

Geldigheid: Vouchers zijn vanaf de aankoopdatum 3 jaar geldig en kunnen binnen deze periode worden ingewisseld.

Meerdere inwisselingen: De voucher kan voor één of meerdere bestellingen worden gebruikt totdat het volledige bedrag is opgebruikt.

Retourneren en omruilen: Een omruiling of teruggave van het voucherbedrag is uitgesloten.

Restbedrag: Een restbedrag vervalt niet en kan bij de volgende bestelling worden ingewisseld.

Verlies van de voucher: Bij verlies, diefstal of onleesbaarheid van de voucher is DAMMA niet aansprakelijk. De voucher kan niet worden vervangen.

Toepasselijk recht: Voor deze vouchers geldt het Duitse recht.

§ 6 Eigendomsvoorbehoud

(1) De goederen blijven eigendom van DAMMA totdat de vordering van DAMMA uit de overeenkomst is voldaan.
(2) De klant is verplicht de goederen zorgvuldig te behandelen totdat het eigendom op hem wordt overgedragen.

§ 7 Garantie

(1) Voor zover een garantieplichtige gebrekkigheid aanwezig is, heeft de klant het recht om in het kader van de wettelijke bepalingen nakoming te verlangen, de overeenkomst te ontbinden of de koopprijs te verminderen. Vorderingen van de klant op schadevergoeding bestaan alleen op basis van § 7.
(2) Als de klant ondernemer is, bedraagt de verjaringstermijn voor garantieclaims één jaar. Voor schadeclaims van de klant op basis van § 7 gelden uitsluitend de wettelijke verjaringstermijnen.

§ 8 Aansprakelijkheid - Verantwoordelijkheid

(1) a) Voor schadevergoeding is DAMMA aansprakelijk, ongeacht de rechtsgrond, bij opzet en grove nalatigheid.
b) Bij eenvoudige nalatigheid is DAMMA alleen aansprakelijk:
aa) voor schade door letsel, lichaamsbeschadiging of gezondheidsschade of
bb) voor schade door het schenden van een essentiële contractverplichting (een verplichting waarvan de naleving de correcte uitvoering van het contract mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig vertrouwt en zou moeten vertrouwen). In het geval van schending van een essentiële contractverplichting is de aansprakelijkheid van DAMMA echter beperkt tot het vervangen van de voorziene, typisch optredende schade.
c) Aansprakelijkheid van DAMMA die verder gaat dan wat in deze paragraaf (1) is genoemd, wordt uitgesloten, ongeacht de rechtsgrond (inclusief contractuele aansprakelijkheid, onrechtmatige daad, nalatigheid of enige vrijwaringclaims).
d) Uitsluitingen of beperkingen van de aansprakelijkheid van DAMMA die uit deze paragraaf (1) voortkomen, zijn niet van toepassing:
aa) indien DAMMA een gebrek aan de klant opzettelijk verzwijgt,
bb) indien DAMMA aan de klant een garantie heeft gegeven voor de eigenschappen van de goederen en
cc) indien DAMMA op grond van een wettelijke bepaling zonder schuld aansprakelijk is, inclusief aansprakelijkheid op basis van de Duitse wetgeving inzake productaansprakelijkheid.
(2) Voor zover de aansprakelijkheid van DAMMA op basis van paragraaf (1) is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor eventuele persoonlijke schadevergoeding van de organen, wettelijke vertegenwoordigers, werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen van DAMMA.

§ 9 Informatie over het herroepingsrecht voor consumenten

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingsperiode bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (DAMMA, info@damma.online) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verzonden brief of e-mail) informeren over uw beslissing deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde standaard herroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingsperiode te respecteren, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voor het verstrijken van de herroepingsperiode.

Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij u alle betalingen die we van u hebben ontvangen, inclusief de verzendkosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die ontstaan doordat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling van uw herroeping bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is afgesproken; in geen geval worden er kosten voor deze terugbetaling in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welke van deze gebeurtenissen het eerst plaatsvindt. U dient de goederen onverwijld en in elk geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst hebt geïnformeerd, aan ons terug te zenden of over te dragen. De termijn wordt gehaald als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De kosten voor de terugzending van de goederen zijn voor uw rekening. U hoeft alleen voor een waardeverlies van de goederen te betalen als dit verlies te wijten is aan een omgang met de goederen die niet nodig was om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen te controleren.

Uitzonderingen van het herroepingsrecht
Er bestaat geen herroepingsrecht voor overeenkomsten betreffende de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvan de vervaardiging een individuele keuze of bepaling door de consument vereist of die duidelijk zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument.